TOUTES les politiques sont acceptées lors de l'achat de nos produits ou services. Veuillez lire attentivement ce qui suit.

Veuillez noter que tous nos articles sont d'occasion, portés ou pré-aimés, et il n'est pas rare de rencontrer de petits défauts. Nous nous efforçons de maintenir des standards de qualité élevés, mais comprenez que ces imperfections sont courantes dans le secteur. Nous croyons en la transparence et nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des descriptions précises de l'état de chaque article.  

Unlike other vintage wholesalers, we are committed to providing you with the best possible quality and take a rigorous, unique approach to grading by handpicking the majority of our stock directly from our suppliers to ensure the highest quality across every single item. 

Grade A - Vêtements d’occasion de seconde main en la meilleure qualité du marché

Les produits de cette catégorie peuvent présenter de légers signes d’usure, car ils sont de seconde main et ont un âge estimé de 20 à 30 ans. Les peluches, poils ou bouloches (également appelées « pilling ») sont considérés comme de grade A. Cela peut être résolu en quelques secondes avec un rouleau adhésif ou un rasoir anti-bouloche.

  • Small marks and stains that should be washable.
  • Petites traces permanentes. 
  • Très petits trous.
  • Légère décoloration. 
  • Légère traction ou effilochage de la broderie.
  • Craquelures légères sur l'impression.
  • Light frays of cuffs, collars or hems.
  • Sweats à capuche sans cordons.
  • Vestes sans capuches amovibles. 

Les produits indiqués comme « Grade A » dans les descriptions peuvent contenir 0 à 10 % de Grade B pour toute erreur mineure lors du tri. Si cette tolérance est dépassée, nous vous rembourserons ces produits ou organiserons un retour.

Grade B - Vêtements d’occasion en bon état

Les produits de cette catégorie peuvent présenter des signes modérés d'usure en raison de leur nature de seconde main. 

  • Petits trous (supérieurs à 0,5 cm). 
  • Taches permanentes de taille modérée, légèrement visibles (moins de 3 cm).
  • Modéré délavage. 
  • Modéré tirage ou effilochage de la broderie.
  • Craquèlement d’impression modéré ou logo manquant.
  • Usure modérée des poignets, cols ou ourlets.
  • Curseurs de fermeture éclair cassés. 
  • Mauvaise taille/vêtements pour enfants. 

Grade C - Second-hand used clothing in damaged condition

Les produits de cette catégorie peuvent présenter des signes d'usure importants, en raison de leur nature de seconde main. 

  • Grands trous, sauf à l'entrejambe. 
  • Grosses taches permanentes et visibles (plus de 3 cm).
  • Passants de ceinture cassés (moins de 3).
  • Décoloration importante. 
  • Significant pulling or fraying of embroidery.
  • Significatif craquèlement de l’impression ou logo manquant.
  • Significatif effilochures aux poignets, cols ou ourlets.
  • Curseurs de fermeture éclair cassés. 
  • Mauvaise taille/vêtements pour enfants. 

Stock Lavé - Uniquement le stock étiqueté comme lavé

Les produits indiqués comme "J'ai été lavé" ont été lavés par nos fournisseurs, ce service est inclus sans frais supplémentaires pour nos clients. Il est important de noter que ces pièces ont été lavées pour garantir leur propreté et limiter les plis au maximum, mais elles n'ont pas été détachées. Il se peut donc que de petites taches subsistent, cela ne donnera pas droit à un remboursement et doit être considéré comme normal. Tous nos produits sont emballés dans des cartons et mettent environ 2 à 3 mois à arriver depuis la source, donc ne vous attendez pas à une odeur de lavande ; pour un coût minime, vous pouvez les vaporiser avec un spray rafraîchissant lors du déballage et ils seront prêts pour les rayons !

Tout le stock :

Pour garantir la meilleure valeur de revente possible de tous nos produits, nous vous recommandons de : 

  • Lavez les articles à la réception pour éliminer les odeurs, car nous ne le faisons pas nous-mêmes. Attention : si les articles sont endommagés ou modifiés lors du lavage, nous ne pourrons pas en être tenus responsables. Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de suivre les instructions d’entretien.
  • Si besoin, retirez les bouloches et passez un rouleau adhésif pour enlever les fibres.

As a leading wholesaler in the industry, we are constantly striving to improve the standard of quality and service that our customers expect. We are proud to produce an honest guide, which is unique among our competitors. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Our team is always ready to answer your questions and provide any assistance you may need.