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Informazioni sulle spedizioni internazionali

• I clienti che acquistano stock al di fuori del Regno Unito possono essere soggetti a IVA e/o dazi doganali. Eventuali oneri saranno a carico del destinatario; NON copriremo tali costi. Se il destinatario non paga gli oneri e consente che il/i pacco/chi venga/vengano restituito/i a noi, i costi di spedizione NON verranno rimborsati e verrà applicata una penale di £100,00 GBP per ricondizionamento e tasse.

• Irlanda del Nord e Repubblica d’Irlanda sono ora tariffate come i paesi UE, con costi e metodi di spedizione aggiuntivi. Possono essere applicate tasse.

Spedizione

• Gli ordini effettuati verranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di venerdì saranno spediti il lunedì successivo.
• Occasionalmente possono verificarsi ritardi, ma il nostro team dedicato lavora duramente per consegnarti gli articoli il più rapidamente possibile.  

Consegna

• Cerchiamo di fornire date e orari di arrivo dei pacchi il più accurati possibile su richiesta. Tuttavia, poiché la distribuzione e la gestione sono affidate a società terze, non possiamo garantire un orario, una data o un luogo di consegna.

Regno Unito: 1-2 giorni lavorativi di spedizione dopo l’invio.

UE: 3-5 giorni lavorativi di spedizione dopo l’invio.

Resto del mondo: 3-7 giorni lavorativi di spedizione dopo l’invio.

Informazioni sulla spedizione internazionale

• I clienti che acquistano merce al di fuori del Regno Unito possono essere soggetti a IVA e/o dazi doganali. Eventuali oneri applicati saranno a carico del cliente ricevente; NON copriremo tali costi. Se il destinatario non paga gli oneri e lascia che il pacco o i pacchi vengano restituiti a noi, le spese di spedizione NON saranno rimborsate e verrà applicata una penale di £100,00 GBP per riassortimento e tasse.
• Irlanda del Nord e Repubblica d’Irlanda sono ora addebitate allo stesso modo dei paesi UE, con costi e metodi di spedizione aggiuntivi. Potrebbero essere applicate tasse.

Spedizione su pallet

• I pallet possono essere organizzati come metodo di spedizione con un prezzo e un tempo di consegna personalizzati, contattaci direttamente per questo servizio.

Spediamo nelle regioni selezionate qui sotto. Se la tua regione non è nell’elenco, contattaci per assistenza.

• Regno Unito
• Irlanda
• Francia
• Germania
• Spagna
• Italia
• Portogallo
• Paesi Bassi
• Svizzera
• Belgio
• Austria
• Australia
• Nuova Zelanda
• Stati Uniti
• Canada

Il costo della spedizione varia in base al numero di prodotti acquistati. Più articoli vengono acquistati, maggiore sarà il costo di spedizione. Ogni prodotto online corrisponde a una scatola; di seguito mostreremo le tariffe in base al numero di scatole e al prezzo.

Regno Unito

• 1 scatola o più = £0,00 GBP

UE

• 1 scatola = £30,00 GBP
• 2 scatole = £60,00 GBP
• 3 scatole = £90,00 GBP
• 4 scatole = £120,00 GBP
• 5 scatole = £150,00 GBP
• 6 scatole = £180,00 GBP
• 7 scatole = £210,00 GBP
• 8 scatole = £240,00 GBP
• 9 scatole = £270,00 GBP
• 10 scatole = £300,00 GBP
• 11 scatole o più: contattateci per una tariffa personalizzata

Resto del mondo

• 1 scatola o più: contattateci per una tariffa personalizzata

Una volta spedito il tuo ordine, il nostro team di spedizione aggiornerà la pagina dell’ordine con il corriere e i dettagli di tracking. Queste informazioni verranno inviate all’email utilizzata al checkout online. Se hai difficoltà tecniche a trovare il tuo numero di tracking, contattaci.

I prodotti indicati come "Sono stato lavato" sono stati lavati dai nostri fornitori: abbiamo incluso questo servizio senza alcun costo aggiuntivo per i nostri clienti. È importante notare che questi capi sono stati lavati per garantirne la pulizia e ridurre al minimo le pieghe, ma non sono stati trattati per le macchie. Alcune piccole macchie potrebbero rimanere sui capi: questo non sarà motivo di rimborso ed è da considerarsi normale. Tutti i nostri prodotti vengono imballati in scatole di cartone e impiegano circa 2-3 mesi per arrivare dalla fonte, quindi non aspettarti un profumo di lavanda; con un costo davvero minimo puoi vaporizzarli con uno spray rinfrescante quando li disimballi e saranno pronti per gli scaffali!

Sì, è possibile restituire, ottenere un rimborso o cambiare il tuo ordine. Devi inviare una richiesta al nostro team entro 7 giorni di calendario. Leggi la nostra pagina completa sui resi per maggiori informazioni.

Idoneità:

Accettiamo resi entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna per:

• Articoli in scatola restituiti nelle stesse condizioni fisiche in cui sono stati consegnati. Se gli articoli vengono modificati o danneggiati dal cliente, potresti ricevere un rimborso ridotto o nessun rimborso.
• Balle non aperte nel loro imballaggio originale.
• Gli articoli in saldo o in liquidazione non sono idonei al reso, a meno che il codice sconto univoco non sia stato fornito direttamente da The Hub. Gli articoli scontati offerti nelle nostre promozioni BOGOF non sono idonei al reso e al rimborso.

Procedura:

Per avviare un reso, contattaci via email all’indirizzo office@thehubvintagewholesale.com, includendo quante più informazioni possibili sul motivo del reso. La tua richiesta verrà quindi elaborata da un membro del nostro team. Se la richiesta verrà approvata, riceverai una conferma scritta e ti guideremo su come restituire l’articolo.  

Spedizione:

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il cliente deve assicurarsi che il valore del pacco sia completamente assicurato e che ci venga inviata una conferma di spedizione. Se un reso viene smarrito, distrutto o, per qualsiasi motivo, non viene consegnato a noi, il cliente ne sarà responsabile e non riceverà alcun rimborso. Se un pacco viene inviato senza approvazione, verrà rifiutato alla consegna.

Ispezione:

Una volta ricevuto l’articolo restituito, il nostro team lo ispezionerà per assicurarsi che lo stock sia lo stesso e che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti e, se applicabile, che le balle non siano state aperte. 

Rimborso:

Se approvato, offriremo una nota di credito di valore equivalente oppure il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni. Tieni presente che le spese di spedizione iniziali NON verranno rimborsate. 

Gli ordini UE e internazionali devono essere restituiti a noi e dichiarati come "Return" per evitare IVA e dazi al loro rientro nel Regno Unito. Il mancato corretto inserimento della dicitura di reso comporterà il pagamento da parte nostra di tasse e dazi; tale importo verrà detratto dal totale del tuo rimborso senza eccezioni, a causa della mancata corretta compilazione dei documenti di importazione.

Inoltre, qualsiasi pacco non reclamato in dogana e restituito a noi sarà soggetto a una penale obbligatoria di £100,00 per la gestione della spedizione di ritorno, multe e riassortimento.

*Questa policy è accettata dal cliente al momento dell’invio dell’ordine*

Nell’improbabile caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato o difettoso, scatta delle foto del prodotto in questione e inviale al nostro servizio clienti all’indirizzo Office@thehubvintagewholesale.com con tutti i dettagli. Ti risponderemo entro 48 ore. Se semplicemente il prodotto non ti piace per qualsiasi motivo, saremo lieti di accettarlo come reso. Consulta la politica di rimborso per i dettagli.

Questo dipende dal corriere o dal metodo di spedizione che scegli quando restituisci il tuo articolo. Non appena riceveremo il reso, ti avviseremo via email. Puntiamo a elaborare i rimborsi entro tre giorni dalla ricezione dell’articolo nel nostro magazzino, ma potrebbero essere necessari diversi giorni perché la tua banca o il tuo gestore della carta di credito elabori il rimborso sul tuo conto o sulla tua carta.