GRADING POLICY

ALLE voorwaarden worden geaccepteerd bij aankoop van een van onze producten of diensten. Lees onderstaande informatie zorgvuldig.

Houd er rekening mee dat al onze items gebruikt, gedragen of ‘preloved’ zijn, en dat het niet ongewoon is om af en toe kleine onvolkomenheden tegen te komen. We streven naar hoge kwaliteitsnormen, maar begrijp alsjeblieft dat dergelijke imperfecties in de hele branche voorkomen. We geloven in transparantie en zullen altijd ons best doen om de staat van elk item zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven.  

In tegenstelling tot andere vintage groothandels zijn wij toegewijd aan het leveren van de best mogelijke kwaliteit en hanteren we een strenge, unieke aanpak van grading door het merendeel van onze voorraad rechtstreeks bij onze leveranciers met de hand te selecteren, zodat we de hoogste kwaliteit voor elk afzonderlijk item kunnen garanderen. 

Grade A - Tweedehands gebruikte kleding in de beste kwaliteit op de markt

Producten in deze gradatie kunnen lichte gebruikssporen vertonen doordat het tweedehands items zijn met een geschatte leeftijd van 20–30 jaar. Pluis, haar of pilling (ook wel ‘bobbelvorming’) valt onder Grade A. Dit kun je binnen enkele seconden oplossen met kledingrollers en ontpluizers.

  • Kleine vlekjes en plekken die uitwasbaar zouden moeten zijn.
  • Kleine permanente vlekken. 
  • Zeer kleine gaatjes.
  • Lichte verkleuring. 
  • Lichte trekjes of rafels in borduursel.
  • Lichte print­craquelé.
  • Lichte rafels aan manchetten, kragen of zomen.
  • Hoodies zonder trekkoorden in de capuchon.
  • Jassen zonder afneembare capuchons. 

Producten die in de beschrijving als "Grade A" zijn aangeduid, kunnen 0–10% Grade B bevatten door kleine fouten tijdens het graden. Als we deze marge overschrijden, vergoeden we die producten of regelen we een retour voor je.

Grade B – Tweedehands gebruikte kleding in goede staat

Producten van deze grade kunnen gemiddelde gebruikssporen vertonen, omdat het om tweedehands kleding gaat. 

  • Kleine gaten (groter dan 0,5 cm). 
  • Gemiddeld grote, licht zichtbare permanente vlekken (minder dan 3 cm).
  • Gemiddeld verkleuring. 
  • Gemiddeld trekjes of rafels in borduursel.
  • Gemiddelde print­craquelé of ontbrekend logo.
  • Gemiddelde slijtage aan manchetten, kragen of zomen.
  • Kapotte ritsschuivers. 
  • Verkeerde maatvoering/kinderkleding. 

Grade C - Tweedehands gebruikte kleding in beschadigde staat

Producten in deze gradatie kunnen duidelijke gebruikssporen vertonen doordat het tweedehands items zijn. 

  • Grote gaten, met uitzondering van het kruis. 
  • Grote, zichtbare, permanente vlekken (groter dan 3 cm).
  • Gebroken riemlusjes (minder dan 3).
  • Sterke verkleuring. 
  • Aanzienlijk trekken of rafelen van borduursel.
  • Aanzienlijk print­craquelé of ontbrekend logo.
  • Aanzienlijk rafels aan boorden, kragen of zomen.
  • Kapotte ritsschuivers. 
  • Verkeerde maatvoering/kinderkleding. 

Gewassen voorraad – Alleen voorraad die als gewassen is gelabeld

Producten met het label "I've been washed" zijn door onze leveranciers gewassen; we hebben deze service zonder extra kosten voor onze klanten inbegrepen. Belangrijk om te weten: deze stukken zijn gewassen om ze schoon en zo kreukvrij mogelijk te maken, maar ze zijn niet vlekbehandeld. Er kunnen dus nog kleine vlekjes aanwezig zijn; dit is geen reden voor een terugbetaling en moet worden verwacht. Al onze producten worden in kartonnen dozen verpakt en doen er ongeveer 2–3 maanden over om vanaf de bron aan te komen, dus verwacht geen lavendel-frisse geur. Voor een heel kleine meerprijs kun je ze bij het uitpakken licht besprayen met een opfrisspray en dan zijn ze klaar voor in de rekken!

Alle voorraad:

Om de best mogelijke doorverkoopwaarde van al onze producten te garanderen, raden we je aan om: 

  • Was de items na levering om geurtjes te verwijderen, want dat doen wij niet zelf. Let op: als items tijdens het wasproces beschadigd raken of veranderen, kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden. Om dit te voorkomen, raden we aan de wasinstructies te volgen.
  • Verwijder indien nodig pluisjes met een ontpluizer en gebruik een kledingroller om kleine vezels weg te halen.

Als toonaangevende groothandel in de sector streven wij er voortdurend naar om de kwaliteits- en servicenormen te verbeteren die onze klanten verwachten. We zijn er trots op een eerlijke gids te publiceren, wat uniek is onder onze concurrenten. Als je nog vragen of zorgen hebt, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden en je waar nodig te helpen.