RESELLER GIDS

Inhoudsopgave
  1. Een logo maken
  2. Apps om te verkopen
  3. Voorraad kiezen
  4. Voorraad wassen
  5. Foto’s maken
  6. Items opmeten
  7. Beschrijvingen & hashtags schrijven
  8. Titels
  9. Beschrijving
  10. Labelmaat & aanbevolen maten
  11. Kwaliteitsbeoordeling/notities
  12. Maten
  13. Laatste details
  14. Hashtags
  15. Items prijzen
  16. Items bumpen
  17. Hoe je een following opbouwt
  18. Verzending
  19. Kosten uitgelegd
  20. Verkopen via Depop
  21. Kosten
  22. Returns

             

            Disclaimer

            Alle onderstaande informatie is een verzameling persoonlijke kennis, ervaring en mening uit de periode 2018–2020. Houd er rekening mee dat we niet beweren dat jouw ervaringen hetzelfde zullen zijn. We zijn op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat door het kopiëren van onze ervaring of het toepassen van wat hier staat. We zijn niet gelieerd aan Depop of andere genoemde bedrijven.

             

            Naam & logo:

            Een naam kiezen voor je nieuwe winkel kan zowel makkelijk als lastig zijn, afhankelijk van je voorkeuren. Wil je een letterlijke naam, zoals Vintage Iets, of juist een algemenere naam, bijvoorbeeld je voor-, midden- of achternaam gevolgd door ‘Store’? Het hangt allemaal af van je merkidentiteit.

            Voor je iets anders doet, begin met een geschreven naam. Dit wordt de basis van je logo, socialmedia-accounts, visitekaartjes en meer. Zorg dat de naam makkelijk op een computer of telefoon te typen is. Te veel symbolen of speciale tekens kunnen problemen geven als je je bedrijf later officieel wilt inschrijven.

            Neem de tijd om een unieke naam te bedenken en test die bij vrienden en familie. Je naam is hoe klanten je vinden, dus het is belangrijk om er een sterk merk omheen te bouwen. Sommige platforms, zoals Depop, laten je je gebruikersnaam niet meer wijzigen zodra deze is ingesteld. Je kunt wel een nieuw account maken, maar dan verlies je je reviews en voortgang.

             

            Een logo maken:

            Je logo is een van de belangrijkste onderdelen van je merkidentiteit, en het is belangrijk dat het opvalt. Hoewel je het op elk moment kunt veranderen, is het het beste om er goed over na te denken vóór je je winkel lanceert. Begin met het uitschrijven van je winkelnaam en experimenteer met verschillende lettertypes en contrasterende kleuren ten opzichte van de achtergrond.

            Als het om logo’s gaat, zijn kleuren cruciaal. Krachtige, felle kleuren kunnen je logo opvallender en aantrekkelijker maken voor potentiële klanten terwijl ze door pagina’s met winkels en logo’s scrollen. Zodra je merk wat meer gevestigd is, kun je overwegen een grafisch element aan je logo toe te voegen, zoals een vintage item of een uniek symbool dat je merk vertegenwoordigt. Dit kan je logo beter herkenbaar en beter te onthouden maken voor je publiek.

             

            Apps om te verkopen:

            Er zijn verschillende apps voor verkopers. De belangrijkste apps zijn eBay, Depop, Vinted en Asos Marketplace. Wij hebben alleen ervaring met Depop en eBay, maar het is belangrijk om ze allemaal te bekijken en te zien wat voor jou het beste werkt!

            Voor de verkoop van vintage items vonden wij Depop het meest effectieve platform, omdat het een grote gebruikersbasis heeft en makkelijk te gebruiken is dankzij de vertrouwde, Instagram-achtige lay-out.

            Toch moet je eBay niet over het hoofd zien als verkoopplatform. Hoewel het vooral een ouder publiek bereikt, kan het erg handig zijn voor de verkoop van bepaalde items, zoals kinder-/baby­kleding, kleding in grotere maten of unieke stukken zoals zeldzame vintage Ralph Lauren of leren jacks, enzovoort. Door je items ook op eBay te plaatsen, kun je een breder publiek bereiken en mogelijk mooie winsten behalen. 

             

            Voorraad kiezen:

            Voorraad kiezen voor je vintage winkel kan een flinke uitdaging zijn, maar met een paar aandachtspunten wordt het een stuk eenvoudiger. Hier zijn een paar dingen om te vermijden:

            Vermijd het te vroeg inkopen van seizoensgebonden voorraad, omdat dit lang ruimte en geld bezet houdt. Koop bijvoorbeeld geen winterkleding in de zomer als je een beperkt budget en weinig ruimte hebt; als je van beide genoeg hebt, kan het wel een winstgevende strategie zijn.

            Pas op voor goedkope voorraad. Toen wij op zoek gingen naar de goedkoopste vintage groothandelsopties, eindigden we met kleding van lage kwaliteit, beschadigde stukken en slechte pasvormen waar we niets aan hadden. We hebben daarvan geleerd en ontdekt dat wij de beste prijs-kwaliteitverhouding hebben van alle vintage groothandels. We raden niet aan om te veel te betalen voor voorraad, maar laat je ook niet verleiden om extreem goedkope voorraad te kopen.

            Een handpick bezoeken is niet altijd een garantie op succes. Handpicken kan duurder zijn dan het kopen van zakken en balen, en niet alle bedrijven zijn eerlijk over hun voorraad. Je kunt worden gevraagd om een minimumbedrag uit te geven, terwijl alle goede items misschien zijn gereserveerd voor hun vaste grote afnemers. Onze superieure graderingsmethoden en samenwerkingen zorgen ervoor dat we altijd hoogwaardige voorraad voor iedereen hebben.

                

              Voorraad wassen:

              Hoe je je voorraad wast, hangt af van het item. Sommige items moeten op een bepaalde manier gewassen worden, afhankelijk van leeftijd, kleur of materiaal. Jouw wasmachines en drogers kunnen anders zijn dan de onze; het is belangrijk om voorzichtig te zijn en je er eerst in te verdiepen.

              Truien, T-shirts, overhemden, jeans, enz. wassen als er minimale vlekken op zaten of ze alleen een opfrisbeurt nodig hadden.

              1. We wasten ze op een dagelijks programma van 1 uur.
              2. Doe de was daarna 1 uur in de droger.

               

              Knitwear wassen

              1. Knitwear kan krimpen in de wasmachine en/of droger; wees voorzichtig en lees het waslabel.
              1. Vaak wasten we knitwear apart op een koud dagelijks programma of een handwasprogramma.
              1. Zodra ze gewassen zijn, hingen we ze apart op en lieten we ze aan de lucht drogen.

               

              Pufferjacks wassen:

              1. Puffers draaiden we op een dagelijks programma met alleen vloeibaar wasmiddel. We gebruikten ‘Grangers down wash’, wat uitstekend werkte; we konden een paar puffers tegelijk wassen, soms ook één voor één.
              1. Zodra ze klaar waren met wassen, hingen we ze op losse hangers om aan de lucht te drogen. Als ze droog waren, zagen ze er plat en levenloos uit, maar door ze één voor één met 3 drogerballen op een lage stand in de droger te doen, werden ze weer mooi ‘opgeplust’ en klaar voor de foto’s.

               

              Zwaar bevlekte items wassen:

              1. We hebben ‘Vanish Oxi Action’ aan de items toegevoegd en ze op een lang vlekverwijderprogramma gewassen om hardnekkigere vlekken uit de items te halen.
              2. Daarna 1 uur in de droger.

               

              Foto’s maken:

              De sleutel tot goede foto’s is licht. Een goed belichte foto verkoopt altijd beter dan een slecht belichte. Misschien heb je geluk en is de verlichting in de kamer al goed, maar zo niet, dan kun je een paar dingen doen:

              • Maak de fotoshoot buiten (afhankelijk van het weer natuurlijk).
              • Investeer in fotolampen. Omdat we destijds een eenmanszaak waren, kozen we voor een ringlamp met statief. Zo waren de foto’s consistent en goed belicht. We raden aan schaduwen zoveel mogelijk te vermijden.

               

              Wij ontdekten dat de beste manier om items te verkopen was met foto’s waarop het item door een model wordt gedragen. Dit kan echter lastig zijn, zeker omdat de meeste verkopers alleen werken. Proberen een maat S te dragen terwijl je 1,83 m bent, ziet er nog slechter uit dan slechte belichting.

              Zet een paar mensen bij elkaar die graag willen poseren, of model zelf de items die passen en fotografeer de rest op een andere manier. Wij waren zelf nogal cameraschuw en bleven bij foto’s tegen een muur of op de vloer, en hadden alsnog veel succes. Het is belangrijk dat je zelf beslist hoe je wilt dat je winkel eruitziet.

              Depop staat toe om 4 foto’s per post toe te voegen. Meestal fotografeerden wij de voorkant, achterkant, neklabel en een opvallend detail zoals het logo, het materiaal of eventuele schade. Foto-apps kunnen ook worden gebruikt om foto’s te combineren zodat je meer details kwijt kunt. Wij raden PhotoRoom aan.

               

              Items opmeten:

              1. Leg je eerste item zo plat mogelijk neer. Pak pen en papier om je maten op te schrijven.
              1. Begin met de ‘Pit to Pit’-maat. Neem een lang meetlint en meet van de ene okselnaad naar de andere. 
              1. Voor de ‘pit to cuff’-meting leg je het meetlint van de oksel tot helemaal aan het uiteinde van de mouwboord.
              1. Voor de ‘lengte’-meting leg je het meetlint van het punt waar de schoudernaad de kraag raakt tot aan de onderkant of zoom van het item.
              1. Voeg al deze maten toe aan de beschrijving van je listing

               

              Beschrijvingen & hashtags schrijven:

              Op de website van Depop staat een beetje informatie over hun algoritme en hoe je het beste kunt presteren in de zoekresultaten.

              “Wanneer een koper zoekt op Depop, proberen we ze resultaten te laten zien die het beste aansluiten bij waar ze naar zoeken. Dit betekent dat onze zoekresultaten relevante, duidelijke aanbiedingen voorrang geven van verkopers die zich aan onze regels houden en positieve feedback hebben.”

               

              Titels:

              Zorg dat de eerste paar woorden van de beschrijving duidelijk en specifiek zijn. Je kunt het algemeen houden of juist heel specifiek, afhankelijk van wie je met je items wilt bereiken.

              Stel dat je een Nike, vintage, small logo, navy, long sleeve, crew neck sweatshirt hebt. Als je maximale zichtbaarheid wilt, schrijf je een algemene titel zoals ‘Vintage Nike Sweatshirt’. We merkten dat dit goed werkt om likes, volgers en views te krijgen, maar dat het toch wat langer duurt voordat het item verkoopt.

              In plaats daarvan kun je iets specifieks schrijven voor een klant die precies naar dat item of iets heel vergelijkbaars zoekt, zoals ‘90’s Nike small logo navy crewneck’.

               

              Beschrijving:

              Bij het schrijven van je itembeschrijving is het belangrijk om zowel duidelijk als specifiek te zijn. Beschrijf het item in detail, inclusief eventuele unieke kenmerken, zoals zeldzaamheid, het jaar van productie, dikte of geschiktheid voor bepaalde gelegenheden of seizoenen. Daarnaast kun je suggesties geven om het item te combineren met andere kledingstukken, of de veelzijdigheid benadrukken, bijvoorbeeld dat het oversized gedragen kan worden terwijl het als XLarge is gelabeld. Door gedetailleerde en nauwkeurige beschrijvingen te geven, help je potentiële kopers de waarde en aantrekkingskracht van je item beter te begrijpen en vergroot je de kans op een succesvolle verkoop.

               

              Labelmaat & aanbevolen maat:

              Wanneer je een item te koop zet, is het essentieel om een ‘maat’-sectie toe te voegen waarin je de maat van het item vermeldt. Vertrouw echter niet alleen op het maatlabel in het kledingstuk. Maten zijn door de jaren heen veranderd, dus het is belangrijk extra informatie te geven zodat de koper goed kan inschatten of het item echt past zoals geadverteerd. Dit is vooral belangrijk bij vintage of tweedehands items, omdat hun maten kunnen afwijken van de huidige standaarden. Houd er ook rekening mee dat het land van herkomst tot maatverwarring kan leiden. Dus als een item als heren medium is gelabeld, maar meer als een heren large valt, vermeld dat dan in de maatbeschrijving. Door nauwkeurige en gedetailleerde informatie te geven, help je kopers een weloverwogen beslissing te nemen en voorkom je mogelijke retouren of negatieve feedback.

               

              Kwaliteitsbeoordeling/Notities:

              Door een kwaliteitsbeoordeling toe te voegen, krijgt je klant een beter gevoel bij het item. Vermeld zaken als verkleuring, vlekken, gaten, scheuren, reparaties, bleken, verven, enz. zodat je klant precies weet wat hij of zij koopt. Een enkel los draadje is vaak niet het vermelden waard, zorg er alleen voor dat het item niet uit elkaar valt als je eraan trekt! Wij gaven ‘perfecte’ vintage items vaak een 9/10. We vonden regelmatig dat ze eigenlijk een 10/10 verdienden, maar merkten dat klanten dan dachten dat het nieuw was of zelfs nog nooit gedragen. Het is belangrijk om een eigen systeem te ontwikkelen voor je beoordelingen en ervoor te zorgen dat klanten dit begrijpen.

               

              Maten:

              Zorg dat je je items nauwkeurig hebt opgemeten! Als je dit verkeerd doet, kan dat voor de nodige problemen en ontevreden klanten zorgen. Zorg dat de maten duidelijk zijn weergegeven zodat er geen verwarring ontstaat.

               

              Laatste details:

              Het is belangrijk om je aan de regels van Depop te houden. Laat je niet verleiden om betalingen buiten de app om te accepteren. Als je geband wordt, kun je geen nieuw account aanmaken en Depop is een waardevol hulpmiddel. Zorg dat je aan het einde van je beschrijving dingen vermeldt als ‘Betalingen alleen via Depop’. Wij voegden ook graag toe ‘direct kopen staat aan’ zodat klanten weten dat ze het meteen mogen kopen. Je benaderbaar opstellen kan de verkoop ook stimuleren; je kunt bijvoorbeeld schrijven ‘Als je vragen hebt, stuur me een bericht’ of ‘bieden is welkom’.

               

              Hashtags:

              Je mag maximaal 5 hashtags per post gebruiken. Wij zorgden ervoor dat we alle kernpunten meenamen, zoals: 

              #’merknaam’

              #’Era, bijv. 80’s / 90’s / 00’s

              #’Vintage/Modern’

              #’Size’

              #’Depop’

               

              Voorbeeld:

              90’s Nike small logo navy crewneck

              Geweldige vintage Nike swoosh sweater, perfect voor festivals en de hele zomer. Zeldzaam stuk dat iedereen dit jaar wil hebben. Dun en licht van gewicht.

               

              Labelmaat: Heren Medium

              Aanbevolen maat: Heren Large

               

              Kwaliteit: 8/10 klein gaatje in de mouw, zie foto’s

               

              Maten:

              Pit to Pit: 19”

              Oksel tot manchet: 21”

              Lengte: 26”

               

              Direct kopen is ingeschakeld

              Betaling alleen via Depop

              Bieden is welkom

               

              #Nike #90’s #vintage #Large #Depop

               

              Items prijzen:

              Wij ontdekten dat de beste manier om te bepalen voor hoeveel we elk item moesten verkopen was om een paar kernpunten te bepalen, die in de zoekbalk te typen, vergelijkbare aanbiedingen te bekijken en vervolgens een concurrerend prijsniveau te kiezen.

              Neem bijvoorbeeld een blauwe Adidas big logo sweater uit de jaren 90. Bekijk de advertenties van andere verkopers en probeer hetzelfde item te vinden. Wees voorzichtig: de verkoper met hetzelfde item kan het te laag prijzen en hoewel het dan snel verkoopt, loop jij mogelijk winst mis.

              Zorg dat je probeert een paar vergelijkbare listings te vinden. Meestal zouden wij een hogere prijs vragen en ‘Offers welcome’ in de beschrijving zetten. De kans is groot dat je zo nu en dan een bod krijgt, dus met een hogere prijs kun je die iets laten zakken zodat de klant het gevoel heeft een goede deal te hebben gescoord, terwijl jij het nog steeds voor een prettige prijs verkoopt. Nog beter: misschien neemt iemand het zelfs voor de oorspronkelijke hogere prijs!

              Je prijsstrategie hangt ook af van hoe je wilt verkopen. Ben je tevreden met veel producten goedkoop verkopen en minder winst per stuk maken, maar meer verkopen en je voorraad snel doorzetten? Of prijs je liever wat hoger en laat je items wat langer staan voor een betere winst?

               

              Items bumpen:

              Je items bumpen is ontzettend belangrijk en ontzettend makkelijk, zo doe je dat:

              1. Open de Depop-app.
              2. Ga naar je profiel (het pictogram rechtsonder in de vorm van een persoon).
              3. Begin onderaan, scroll naar het onderste item dat tot nu toe nog niet verkocht is.
              4. Druk erop.
              5. Druk op ‘Bewerken’.
              6. Druk op opslaan en je eerste item is klaar! Doe dit voor elk van je items. Wij deden dit meestal 3 keer per dag: ’s ochtends, rond de lunch en ’s avonds. Zo zien potentiële klanten je items regelmatig voorbij komen.

               

              Hoe bouw je een following op:

              Er zijn talloze ideeën om een following op je socialmedia-account op te bouwen. Hier zijn een paar ideeën die je kunt proberen:

              • Doe mee met de community. Like foto’s/video’s van andere verkopers, reageer op stories, laat reacties achter, enz. Anderen steunen zorgt er vaak voor dat zij jou ook steunen, wat geweldig is. Het vergroot je zichtbaarheid en maakt resellen een stuk leuker.
              • Plaats regelmatig foto’s en stories, en zorg dat je dingen toevoegt waar volgers op kunnen reageren. Je kunt polls, vragen, stemrondes—van alles doen om klanten te laten reageren. Dit helpt er ook bij dat je profiel vaker op de ontdekpagina verschijnt. 
              • Dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse drops zijn een geweldige manier om kijkers regelmatig te laten terugkomen om te zien wat je te bieden hebt.
              • Af en toe een uitverkoop houden is top. Klanten zijn dol op een koopje en als ze tevreden zijn met hun aankoop, komen ze hopelijk terug.

               

              Verzendkosten:

              Toen we net begonnen, gingen we alleen naar ons lokale postkantoor, lieten elk item wegen en betaalden dan. Toen de prijzen van Royal Mail langzaam stegen, stapten we over op vergelijkingssites en andere koeriers (al gebruikten we RM nog regelmatig).

              Websites zoals Parcel2Go en Mule kunnen de tarieven en verzekeringskosten van meerdere koeriers vergelijken. Een klein pakket onder 2 kg met Royal Mail kost £3 als je online koopt en print of £3,20 bij het postkantoor; dit is inclusief £20 verzekering, maar stijgt daarna flink.

              Met een app zoals Mule kunnen ze datzelfde kleine pakketje onder 2 kg met £250 verzekering echter voor £3,13 versturen. Bovendien zijn ze volledig CO₂-neutraal! Je kunt je items ook door de gekozen koerier laten ophalen. De juiste verzendoptie hangt vaak af van het item (of de items) dat je verstuurt; zorg dat je het juiste gewicht en formaat in de verpakking hebt en kies vervolgens de juiste prijs.

               

              Kosten uitgelegd:

              Onze ervaring bestaat voor 95% uit verkopen op Depop en 5% op eBay. Wij vonden Depop het fijnst vanwege de lay-out en de actieve gebruikers, maar eBay bleek een uitstekend alternatief, vooral voor grotere maten.

               Toen we eBay voor het eerst gebruikten, hadden we één XXL Chaps-overhemd en één XXL Ralph Lauren-overhemd, allebei op Depop gezet voor £15 per stuk, maar ze lagen al een tijd stil. We hebben ze toen allebei op eBay gezet met een startbod van £5 en een week later werd de ene verkocht voor £25 en de andere voor £35. Op basis van onze ervaring raden we anderen aan om te spelen met verschillende verkoopplatforms en te kijken wat voor jou in het algemeen het beste werkt, of op welk platform bepaalde items het beste verkopen.

               

              Verkopen via Depop:

              Als verkoper betaal je aan Depop een vast tarief van 10% van de uiteindelijke verkoopprijs, inclusief verzendkosten.

               

              Stel, je verkoopt een hoodie voor £29 en rekent £3 verzendkosten. Het totaal komt dan op £32. De Depop-fee is £3,20 en wordt afgeschreven van je beschikbare PayPal-saldo

              Je betaalt ook transactiekosten aan PayPal voor hun diensten. De standaardtransactiekosten in het VK zijn 2,9% + £0,30 van het totaalbedrag, in die volgorde. Stel, je verkoopt een hoodie voor £29 en rekent £3 verzendkosten. Het totaal is dan £32. PayPal rekent 2,9% van dat bedrag, wat neerkomt op £31,07 (2,9% = £0,93) en trekt daarna £0,30 af. Je totale vergoeding aan PayPal is £1,23

               

              Je hebt het item verkocht voor £32

              Je betaalt £3,20 aan Depop

              Je betaalt £1,23 aan PayPal

              En je houdt £27,47 over

               

              Kosten

              Depop – 10%

              PayPal – 2,9% + £0,30 starttarief

               

              Retouren:

              Retouren kunnen een lastig onderwerp zijn voor verkopers, en het is niet altijd duidelijk of je ze wel of niet moet aanbieden. Bij verkoop via Depop is het belangrijk om te weten dat alle transacties via de app moeten verlopen, wat zowel kopers als verkopers een bepaalde mate van bescherming biedt. Het is echter belangrijk te begrijpen dat de bescherming van Depop beperkt is en dat bij een geschil uiteindelijk de beschermingsvoorwaarden van PayPal doorslaggevend zijn.

              Daarom hebben we besloten een beleid te voeren waarbij we klanten retouren en terugbetalingen aanbieden, mits zij de verzendkosten betalen. We hebben ervoor gezorgd dat dit beleid duidelijk vermeld staat in zowel de beschrijving van onze Depop-shop als in de individuele listings. We geloven dat deze aanpak een balans biedt tussen het beschermen van onze zakelijke belangen en het waarborgen van klanttevredenheid. Door retouren aan te bieden op kosten van de klant, voorkomen we dat we geld verliezen op verzendkosten voor heen- en terugzendingen. Uiteindelijk denken we dat dit beleid helpt om vertrouwen op te bouwen, de verkoop te verhogen en het risico op negatieve feedback of geschillen te minimaliseren.

              Reactie plaatsen

              Let op: reacties moeten worden goedgekeurd voordat ze worden gepubliceerd

              Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.

              Terug naar The Hub Help