TODAS las políticas se aceptan al comprar cualquiera de nuestros productos o servicios. Por favor, lee atentamente lo siguiente.
Ten en cuenta que todos nuestros artículos son de segunda mano, usados o vintage, y no es raro encontrar pequeños defectos ocasionales. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad, pero entiende que estas imperfecciones son comunes en el sector. Creemos en la transparencia y siempre haremos todo lo posible por describir con precisión el estado de cada artículo.
A diferencia de otros mayoristas vintage, nos comprometemos a ofrecerte la mejor calidad posible y aplicamos un riguroso y exclusivo proceso de selección, escogiendo a mano la mayoría de nuestro stock directamente de nuestros proveedores para garantizar la máxima calidad en cada prenda.
Grado A - Ropa de segunda mano usada en la mejor calidad del mercado
Los productos de esta categoría pueden mostrar signos menores de uso debido a su naturaleza de segunda mano y a una antigüedad estimada de 20-30 años. Pelusas, pelos o bolitas (también conocidas como pilling) se consideran de grado A. Esto se puede solucionar con rodillos quitapelusas y herramientas para eliminar bolitas en segundos.
- Pequeñas marcas o manchas que deberían salir al lavar.
- Pequeñas manchas permanentes.
- Agujeros muy pequeños.
- Desvanecimiento leve.
- Desgaste o deshilachado leve del bordado.
- Grietas leves en el estampado.
- Desgaste leve en puños, cuellos o bajos.
- Sudaderas con capucha sin cordones.
- Chaquetas sin capuchas desmontables.
Los productos marcados como "Grado A" en las descripciones pueden incluir un 0-10% de Grado B por posibles errores menores en la clasificación. Si superamos este margen, te reembolsaremos esos productos o gestionaremos una devolución.
Grado B - Ropa usada de segunda mano en buen estado
Los productos de esta categoría pueden mostrar signos moderados de uso debido a su naturaleza de segunda mano.
- Agujeros pequeños (mayores de 0,5 cm).
- Manchas permanentes de tamaño moderado y ligeramente visibles (menos de 3 cm).
- Moderado desvanecimiento.
- Moderado deshilachado o desgaste del bordado.
- Grietas moderadas en el estampado o logo ausente.
- Desgaste moderado en puños, cuellos o bajos.
- Deslizadores de cremallera rotos.
- Tallas incorrectas o ropa de niño.
Grado C - Ropa de segunda mano en estado dañado
Los productos de esta categoría pueden mostrar signos significativos de uso debido a su naturaleza de segunda mano.
- Agujeros grandes, excepto en la entrepierna.
- Manchas permanentes grandes y visibles (mayores de 3 cm).
- Trabillas del cinturón rotas (menos de 3).
- Desgaste significativo del color.
- Desgarros o hilos sueltos significativos en el bordado.
- Significativo grietas en el estampado o logo ausente.
- Significativo desgaste en los puños, cuellos o bajos.
- Deslizadores de cremallera rotos.
- Tallas incorrectas o ropa de niño.
Stock lavado - Solo stock etiquetado como lavado
Los productos indicados como "He sido lavado" han sido lavados por nuestros proveedores; hemos incluido este servicio sin coste adicional para nuestros clientes. Es importante señalar que estas prendas se han lavado para asegurar que estén limpias y lo menos arrugadas posible, pero no han recibido tratamiento antimanchas. Puede que queden algunas manchas pequeñas en los artículos; esto no será motivo de reembolso y es algo esperable. Todos nuestros productos se embalan en cajas de cartón y tardan entre 2 y 3 meses en llegar desde el origen, así que no esperes que huelan a lavanda recién lavada. Por un coste muy bajo, puedes rociarlas con un spray refrescante al desembalarlas y estarán listas para las estanterías.
Todo el stock:
Para garantizar el mejor valor de reventa posible de todos nuestros productos, le recomendamos:
- Lava los artículos al recibirlos para eliminar olores, ya que nosotros no lo hacemos. Nota: si los artículos se dañan o alteran durante el lavado, no podemos responsabilizarnos. Para evitar incidentes, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado.
- Si es necesario, elimine las bolitas y pase un rodillo quitapelusas para quitar fibras pequeñas.
Como mayorista líder en el sector, nos esforzamos constantemente por mejorar el estándar de calidad y servicio que esperan nuestros clientes. Nos enorgullece ofrecer una guía honesta, única entre nuestros competidores. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo siempre está listo para responder tus preguntas y brindarte cualquier ayuda que necesites.