Häufig gestellte Fragen
Wir waren begeistert von der Ware, die wir erhalten haben! Wie können wir Feedback hinterlassen?
Du kannst uns auf Google oder Trustpilot bewerten!
Ich nutze den kostenlosen Versand innerhalb Großbritanniens. Wie lange dauert es?
Wir versuchen, alle Bestellungen am nächsten Werktag zu verpacken und zu versenden. Nach Versand sollte Ihr Paket innerhalb von 1–3 Werktagen ankommen, sofern es keine Verzögerungen gibt.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten sowie PayPal-Zahlungen. Ausgewählte, privat mit uns vereinbarte Vorbestellungen können per Banküberweisung bezahlt werden.
Wie oft wird die Website neu bestückt?
Wir bemühen uns, alle zwei bis drei Wochen eine neue Lieferung zu erhalten. Es kann jedoch gelegentlich zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund aktueller geopolitischer Ereignisse.
Versendet ihr weltweit und wie lange dauert es?
Ja, das tun wir! Die Lieferzeit hängt davon ab, wo du wohnst und von den Versanddetails. Geschätzte Versanddaten findest du in der Überschrift unter 'VERSAND'.
Die Artikel, die ich bestellt habe, passen nicht zu meinem Laden. Wie kann ich sie zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns auf dem von Ihnen bevorzugten Weg und geben Sie möglichst viele Informationen zum Rückgabegrund an. Wir leiten Sie dann durch den Rückgabeprozess. Sobald wir die retournierten Artikel erhalten und sichergestellt haben, dass sie im gleichen Zustand sind wie beim Versand, stellen wir eine Gutschrift oder eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel aus, die innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet wird.
Woher stammt Ihre Ware?
Unsere Lieferanten können wir Ihnen nicht nennen. Der Großteil unserer Ware stammt jedoch aus den USA und Europa. Wir liefern ausschließlich bestmögliche Vintage-Qualität.
Wie kann ich meine Box gegen eine andere Kategorie tauschen?
Kontaktieren Sie uns auf Ihrem bevorzugten Weg und geben Sie so viele Informationen wie möglich zum Grund des Tauschs an. Wir informieren Sie dann über den Ablauf der Rücksendung. Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und sichergestellt haben, dass sie im gleichen Zustand sind wie beim Versand, schicken wir Ihnen die neue Box so schnell wie möglich zu.
Falls es einen Preisunterschied zwischen den beiden Boxen gibt, können wir das gemeinsam besprechen.
Falls die Box an uns zurückgeschickt wird, Sie sich aber gegen eine neue Box entscheiden, fällt eine Strafgebühr von £20 an, da ein Tausch und keine Rückgabe vereinbart wurde.
HINWEIS: Ein Tausch gegen eine neue Box derselben Kategorie ist nicht möglich.
Beispiel: 30 x BRANDED/USA HOODIES - GRADE A kann nicht gegen eine andere Box mit 30 x BRANDED/USA HOODIES - GRADE A getauscht werden, sondern nur gegen eine Box einer anderen Kategorie.
Wir haben mit den größten Großhändlern im Vereinigten Königreich gearbeitet und sie waren schrecklich. Was macht euch anders?
Es ist ganz einfach, wir erklären es euch...
Wir werben nicht irreführend für die Qualität, Verfügbarkeit und Lieferzeiten unserer Ware – ein sehr häufiges Problem bei vielen anderen Großhändlern.
Wir profitieren nicht davon, viele beschädigte Artikel einzuschleusen, sondern sortieren sie aus und nehmen den Verlust in Kauf.
Wir verkaufen nur Ware, die wir tatsächlich auf Lager haben, sodass Sie nicht wochenlang auf eine Containerlieferung warten müssen (außer es ist als Vorbestellung gekennzeichnet).
Wir geben unseren Kunden keine Guthabengutscheine für gute Bewertungen, bevor sie überhaupt bei uns gekauft haben.
Unsere Sortier- und Verkaufsmethoden sind einzigartig, daher ist unsere Ware oft deutlich hochwertiger als bei anderen Großhändlern im Vereinigten Königreich.
Wir kümmern uns wirklich um unsere Kunden und tun alles, um sie zufrieden zu stellen. Unser exzellentes Kundenservice-Team ist bestens ausgerüstet, um bei allen Anliegen zu helfen.
Wenn Sie ein Unternehmen aufbauen wollen, das Bestand hat und Ihnen Geld einbringt, dann mit uns – wir sind der einzige Großhändler, der Sie an erste Stelle setzt.